расчетный объем потребления коммунальной услуги, который применяется для начисления платы, при отсутствии у потребителя счетчиков. Нормативы потребления коммунальных услуг устанавливаются Правительством региона (п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).